Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

VUE D’ENSEMBLE

Le site Poncho Club est exploité par Perrin. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Poncho Club. Ce site internet, incluant toutes les informations, outils et services disponibles, est mis à votre disposition, à vous, utilisateur, sous réserve de l’acceptation de l’ensemble des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que de toutes les politiques et conditions supplémentaires mentionnées dans ce document.

En accédant à notre site et/ou en achetant un de nos produits, vous engagez dans notre Service et acceptez d’être lié par ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Cela inclut les modalités, conditions et politiques additionnelles accessibles par lien hypertexte ou référencées sur ce site.

Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, qu'ils soient simples visiteurs, clients ou vendeurs. En accédant à PonchoClub.fr, vous acceptez les conditions suivantes. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des modalités de cet accord, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser ses services.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à notre boutique en ligne sera également soumis à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente de ces conditions à tout moment sur cette page. Poncho Club se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions en publiant des mises à jour sur le site. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement pour rester informé des modifications apportées. L'utilisation continue du site après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant la vente de nos produits et services.

ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

En accédant à notre boutique en ligne sur PonchoClub.fr, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Vous vous engagez à utiliser le site de manière conforme aux lois en vigueur et aux bonnes mœurs. Plus précisément, vous vous interdisez :

• D’utiliser notre site ou son contenu à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles ;
• De tenter de collecter ou d’utiliser les informations personnelles d’autres utilisateurs à des fins non autorisées ;
• D’utiliser notre site pour diffuser du contenu offensant, injurieux, diffamatoire, obscène ou contraire à l’ordre public ;
• D’interférer avec les fonctionnalités de sécurité du site ou de tenter d’altérer le bon fonctionnement de nos services.

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au site ou à nos services à toute personne ne respectant pas ces Conditions Générales.

En utilisant ce site, vous reconnaissez que le contenu, les produits, et les informations disponibles sont exclusivement destinés à un usage personnel et non commercial. Vous ne devez pas reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter une quelconque partie du site sans autorisation écrite préalable de notre part.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une disponibilité continue du site, mais nous ne pouvons garantir que l’accès sera ininterrompu ou exempt d’erreurs. Nous nous réservons également le droit de retirer ou de modifier les services proposés sur le site sans préavis.

ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

En accédant et en utilisant le site PonchoClub.fr, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence. Si vous n’avez pas atteint l’âge légal requis, vous déclarez que vous avez obtenu le consentement explicite de votre parent ou tuteur légal pour utiliser le site.

Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous vous engagez à ne pas enfreindre les lois de votre juridiction dans le cadre de l’utilisation de notre service (y compris, mais sans s'y limiter, les lois relatives à la propriété intellectuelle).

Poncho Club se réserve le droit de refuser le service à toute personne pour n’importe quelle raison, à tout moment. Vous comprenez que votre contenu (hors informations bancaires) peut être transféré de manière non chiffrée et impliquer :

• des transmissions sur différents réseaux ; et
• des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs.

Les informations de carte bancaire sont toujours cryptées lors des transferts sur les réseaux.

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du site ou de nos services sans autorisation écrite préalable de notre part.

ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous nous efforçons de garantir que toutes les informations disponibles sur PonchoClub.fr sont exactes, complètes et à jour. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir l’exhaustivité ou la précision des informations disponibles sur le site. Le contenu est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter d’autres sources d’informations plus complètes, précises ou actuelles.

Toute utilisation des informations disponibles sur ce site est à vos propres risques. Poncho Club se réserve le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans préavis. Nous ne sommes pas responsables si des informations présentes sur ce site sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes informé des éventuels changements concernant nos produits ou services avant de prendre une décision d'achat ou d'engagement. Toute dépendance excessive sur les informations de ce site sans vérification externe peut entraîner des erreurs que nous ne saurions être tenus de corriger une fois la commande passée.

ARTICLE 4 – MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE ET AUX PRIX

Les prix de nos produits sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Poncho Club se réserve le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis et à sa seule discrétion.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de notre service.

Tous les efforts sont faits pour garantir que les prix et les descriptions des produits sont exacts au moment de leur publication, mais il peut arriver que certaines informations sur notre site contiennent des erreurs de prix, de typographie ou d’autres inexactitudes. Dans de tels cas, Poncho Club se réserve le droit de corriger toute erreur et de mettre à jour les informations sans préavis.

ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne via notre site web Poncho Club. Ces produits ou services peuvent être en quantités limitées et sont sujets à retour ou échange uniquement conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec une grande précision, notamment en ce qui concerne les couleurs et les descriptions. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs sur l’écran de votre appareil soit parfaitement fidèle à la réalité. Les caractéristiques des produits, notamment leur taille, leur matière ou leur design, sont sujettes à de légères variations.

Poncho Club se réserve le droit de limiter les ventes de ses produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons également limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits et les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à la discrétion de Poncho Club.

Nous ne garantissons pas que la qualité de nos produits, services, informations ou tout autre matériel acheté ou obtenu via notre site répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le service sera corrigée.

ARTICLE 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous tenterons de vous en informer en vous contactant par l’adresse e-mail et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de compte complètes, actuelles et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, notamment votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Dans le cas où vous fourniriez des informations inexactes ou incomplètes, Poncho Club ne pourra être tenu responsable de tout retard de livraison ou autre problème lié à la commande.

ARTICLE 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous fournir un accès à des outils tiers sur lesquels nous n’exerçons ni suivi, ni contrôle, ni intervention.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Poncho Club ne saurait être tenu responsable de l’utilisation que vous faites des outils tiers facultatifs.

Toute utilisation des outils facultatifs proposés par le site se fait à vos propres risques et à votre discrétion. Il vous incombe de vous assurer que vous comprenez les termes selon lesquels ces outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s) et d’y consentir.

Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web (y compris de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers présents sur notre site peuvent vous rediriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à Poncho Club. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l’exactitude de ces sites tiers et nous ne garantissons, ni n'assumons aucune responsabilité pour les contenus, sites web, produits, services ou autres éléments accessibles via ces liens.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou toute autre transaction effectuée en lien avec ces sites web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques de ces tiers et vous assurer de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées directement à ces tiers.

ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous envoyez des propositions spécifiques (par exemple pour participer à des concours), ou si sans demande de notre part vous nous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal, ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, d’éditer, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser dans tout média tout commentaire que vous nous faites parvenir. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de verser une compensation pour tout commentaire ; ou (3) de répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous jugeons, à notre entière discrétion, être illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint la propriété intellectuelle de toute partie ou ces Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

Vous vous engagez à ne pas publier de commentaires qui violent les droits d'un tiers, y compris les droits d'auteur, de marque, de confidentialité, de personnalité ou d'autres droits personnels ou de propriété. Vous vous engagez également à ne pas publier de commentaires contenant des propos diffamatoires, illégaux, abusifs ou obscènes, ou des logiciels malveillants qui pourraient affecter le fonctionnement du service ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre que vous-même, ou nous induire en erreur, nous ainsi que des tiers, quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité et déclinons toute responsabilité pour tout commentaire publié par vous ou par un tiers.

ARTICLE 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La soumission de vos renseignements personnels sur notre boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. En utilisant Poncho Club, vous acceptez que nous collections, utilisions et traitions vos données conformément aux dispositions légales en vigueur et à notre politique en matière de protection des données. Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous fournissez.

Les informations personnelles que vous transmettez lors de l’utilisation de notre site peuvent inclure votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, ainsi que vos informations de paiement. Ces informations sont utilisées pour traiter vos commandes, améliorer notre service et vous tenir informé de nos nouveautés et promotions, à moins que vous ne décidiez de vous désinscrire de ces communications.

ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il est possible que certaines informations disponibles sur notre site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions en lien avec les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition, les délais de livraison et la disponibilité des articles. Poncho Club se réserve le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions, ainsi que de changer ou mettre à jour les informations, ou d’annuler des commandes si toute information sur le site est inexacte, et ce, à tout moment, sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations du site, y compris, sans limitation, les informations relatives aux prix, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour spécifiée appliquée sur le site ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations du site ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation, vous êtes interdit d’utiliser le site ou son contenu :

1. À des fins illégales ;
2. Pour solliciter d’autres personnes à réaliser ou à participer à des actes illégaux ;
3. Pour enfreindre toute réglementation internationale, fédérale, provinciale ou étatique, ou toute ordonnance locale ;
4. Pour porter atteinte ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ;
5. Pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, intimider ou discriminer quiconque ;
6. Pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
7. Pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du site ou d’un service connexe ;
8. Pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ;
9. Pour spammer, phisher, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou scanner le web ;
10. À des fins obscènes ou immorales ;
11. Pour interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du site ou tout site web connexe.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du site ou de tout service connexe pour violation de l'une quelconque des utilisations interdites.

ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons ni ne déclarons que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d’erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous convenez que de temps à autre, nous pouvons suspendre le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment, sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du service, ou votre incapacité à l’utiliser, est à votre seul risque. Le service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du site sont (sauf mention expresse contraire de notre part) fournis « tels quels » et « selon la disponibilité » pour votre utilisation, sans représentation, garanties ou conditions d'aucune sorte, explicites ou implicites, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon.

En aucun cas Poncho Club, nos directeurs, responsables, employés, partenaires, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial, ou consécutif de toute nature, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, de revenus, d'économies, les pertes de données, les coûts de remplacement, ou tout dommage similaire, qu'il soit contractuel, délictuel (y compris la négligence), strictement ou autre, résultant de votre utilisation de tout service ou produit provenant de ce service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou autrement rendu disponible via le service, même si vous avez été informé de leur possibilité.

ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Poncho Club, ainsi que nos filiales, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, à l’égard de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocats, émise par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou des documents auxquels elles font référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ

Dans le cas où une disposition de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition pourra néanmoins être appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie non applicable sera considérée comme dissociée de ces Conditions, cette dissociation ne devra pas affecter la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins utiles.

Ces Conditions Générales de Vente et d'Utilisation restent en vigueur jusqu'à ce qu'elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous échouez, ou si nous soupçonnons que vous avez échoué, à respecter une quelconque modalité ou disposition de ces Conditions, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pourrons vous refuser l’accès à nos services (ou à toute partie de ceux-ci).

ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Tout manquement de notre part à exercer ou à faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ou toute autre politique ou règle d’exploitation affichée par nous sur ce site ou concernant le Service, constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation).

Toute ambiguïté dans l’interprétation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation ainsi que tout autre accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur en France. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux situés en France, sauf disposition légale contraire.

ARTICLE 19 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site. Il vous incombe de vérifier notre site périodiquement pour vous assurer de prendre connaissance de toute modification. Votre utilisation continue de notre site après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

ARTICLE 20 – RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de retour, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contactez-nous directement via notre formulaire de contact de votre décision de vous rétracter. Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d'origine, et les frais de retour sont à la charge du client.

ARTICLE 21 – COORDONNÉES

Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation contactez-nous directement via notre formulaire de contact

ARTICLE 22 – SMS MARKETING

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des notifications de mise à jour, des promotions ou des offres spéciales par SMS. Ces messages seront envoyés uniquement après avoir obtenu votre accord explicite. Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment en suivant les instructions fournies dans les messages ou en nous contactant directement. Nous nous engageons à respecter la législation relative aux communications électroniques et à protéger vos données personnelles.